Pague para sentar

Cada hora aparece uma idéia nova pra você pagar por alguma coisa que um dia foi de graça. Pagar Zona Azul pra estacional na rua, pagar multa pra sair com seu carro no horário do rodízio, pagar pra sentar no banco da praça... Pera, pagar pra sentar???


PAY & SIT: the private bench (HD) from Fabian Brunsing on Vimeo.


Ainda bem que é só um "banco conceitual", invenção de um designer alemão chamado Fabian Brunsing.

Leia Mais…

Relacionamentos

A grande concorrência tem dificultado a criação e manutenção de relacionamento entre as empresas e seus clientes. Assim, é cada vez mais atual a discussão de formatos eficazes de fidelização de clientes.

Você tem o Cartão Mais do Pão de Açúcar? Já usou? Perdeu? Quando você mais precisou dele, pra conseguir aquele descontão naquele vinho maravilhoso, esqueceu em casa, aposto.

E cupons de desconto? Já recortou algum? Guardou? Usou? Deve ter perdido ou esquecido também.

Tem também as famosas cartelinhas "complete-e-ganhe", cujo problema é completar para ganhar, sem esquecê-las no fundo da gaveta ou perdidas dentro da bolsa.

O Banco Real em parceria com a Visa está trazendo uma tecnologia inédita no Brasil para solucionar esses problemas. Todo tipo de promoção poderá ser realizada pelo chip do seu cartão múltiplo Real Visa, bastando você pagar a sua compra com cartão nos estabelecimentos associados. Não é preciso pedir o benefício, ele será automaticamente concedido de acordo com as informações contidas no chip do seu cartão.

Legal, né? E isso já está funcionando no seu cartão!

Neste primeiro momento, são 6 lojas conveniadas, todas pertinho da gente, nos Jardins. Confira aqui!

Leia Mais…

Esse sim, nem parece banco...

Olhe as fotos abaixo e tente adivinhar que negócio elas mostram:

Se você chutou que é uma agência bancária, acertou! É uma agência do Umpqua Bank (www.umpquabank.com).

Em 1994, um executivo chamado Ray Davis assumiu o banco South Umpqua Bank, com sede no estado do Oregon, EUA. Ele condiziu uma verdadeira revolução e criou um banco totalmente de vanguarda. Ele até mandou os funcionários se hospedarem no hotel Ritz-Carlton para que eles aprendessem sobre atendimento de ponta, e contratou um escritório de design para repensar as agências.

Depois de conduzir várias pesquisas de campo, descobriram que os clientes viam as agências do banco como um “café decadente” (!!), e que o que eles queriam era ter uma experiência mais humana, pois eram desconfiados de serviços financeiros; queriam é se sentir valorizados e respeitados. A agência desenvolvida é cheia de espaços abertos, fluidos e orgânicos, e principalmente agradáveis de ficar. Além disso o banco se envolve muito com a comunidade, oferecendo o espaço para músicos locais, por exemplo:

Eles também inovam na comunicação e na linguagem, tudo para passar a sua forma super humana de trabalhar. Veja essa campanha do ano passado, que visava atrair pequenas empresas com uma idéia muito simples: oferece às crianças até 13 anos um kit-barraquinha e um capital inicial de $10 (que elas não precisam devolver), mostrando que o banco apóia iniciativas de pequenos empreendedores.

Leia Mais…